月度之星 | 心之所向素履以往,懂技术更懂客户的产品经理_江苏安防科技有限公司
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月度之星 | 心之所向素履以往,懂技术更懂客户的产品经理

月度之星 | 心之所向素履以往,懂技术更懂客户的产品经理

  • 分类:新闻资讯
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  • 来源:
  • 发布时间:2021-11-17 13:34
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【概要描述】

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为加强公司企业文化建设,增强企业凝聚力,表彰在平凡岗位上表现突出的员工,引导员工敬业爱岗,激励员工奋发上进,形成人人争当先进、人人争为公司发展做贡献的良好氛围,2021年8月起,江苏安防开展“月度之星”推选活动,针对近半年内在工作中业绩特别突出、综合表现特别优秀的员工(安防人)予以表彰。

 

土耳其诗人纳乔姆·希格梅有一句名言:“人一生中有两样东西是永远不能忘却的,这就是母亲的面孔和城市的面貌。城市的面貌影响着一代代人的记忆,曾经,道路隔三岔五“开膛破肚”已让人见怪不怪;城市上空各个线路交叉错杂……为解决马路拉链、城市蜘蛛网等问题,地下综合管廊应运而生。地下综合管廊将电力、通信、燃气、供热、给排水等各种工程管线集于一体,是保障城市运行的“生命线”和“主动脉”,其诞生不仅改善了城市的面貌,还给城市管理带来了极大的方便。

 

这些利好的背后,藏着一个又一个“安防人”的汗水。赵文皓是江苏安防研发中心的一名产品经理,负责综合管廊、高速公路等项目软件平台的市场调研和需求设计。

 

江北新区作为国家级新区、国家自由贸易试验区,其未来的城市空间将是地上城和地下城所构成的“高效率”整体,综合管廊成为连接地上和地下的重要纽带。2020年7月,江北管廊验收期间,为保证验收工作顺利进行,赵文皓及研发中心的同事们几乎每天加班到深夜,对软件功能、设备数据等进行了全面的复查。距离验收只剩两天,业主突然要求上线8条管廊GIS(地理信息系统)地图,但是当时仅有一位同事负责GIS地图事项,赵文皓有一定制图功底,但由于工作方向问题7年未从事过此项业务,他迎难而上,在同事孙文武的帮助下,短时间内摸清GIS事项,投入到GIS制图的工作中。功夫不负有心人,赵文皓和同事们终于赶在验收节点前完成了任务。

 

作为一名产品经理,赵文皓不仅对产品技术熟门熟路,对客户的需求也力求了解透彻。非疫情期间,赵文皓几乎每个月都要出差,脚步遍及广州、深圳、北京、珠海、石家庄、昭通等多个城市。出差目的主要是和客户当面沟通交流,调研用户需求以及协助客户理解和使用软件。赵文皓说:“与客户交流最好还是当面沟通,通过捕捉客户的一些微表情或者无意的一句评价,对提升需求质量和客户满意度有很大帮助,比视频电话效果好得多。”注重用户体验和需求是“安防人”一贯的追求目标,由于公司涉及的领域较为特殊,部分客户对软件知识不太熟悉,此时,耐心听取客户意见、细心记录客户需求、关心客户使用体验就显得尤为重要。赵文皓等“安防人”一步一个脚印,真正做到了以满足客户需求和优化客户体验为己任。

2019年入职,至今已有两个年头,时光如白驹过隙,谈到公司,赵文皓感受颇深:“公司这两年呈跨越式发展,业绩节节攀升、制度日益完善、团队专业性大大提高,对于我来说,是一次挑战,也是一种成长。”公司的发展离不开一代代“安防人”的努力与汗水,江苏安防的壮大正是许许多多平凡而伟大的优秀员工的付出与奉献,他们就像一颗颗星星,护航江苏安防迅速发展,照亮城市智慧化的美好未来!

 
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江苏安防科技有限公司成立于一九九七年,注册资本为一亿三千万元人民币,是面向新基建,聚焦“地下空间智能体”核心业务,以地下空间、城市轨道、公路隧道为应用场景,具备数字化、智能化、集约化竞争优势,提供端到端解决方案和全生命周期服务的供应商。

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公司电话:025-68189666400-8610-800

市  场 部:025-68189666-8023
公司信箱:jsafscb@126.com
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